Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Meglos.cz.

Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se na smluvní vztah také ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Ustanovení určená výhradně spotřebitelům se nepoužijí na nákup uskutečněný v rámci podnikatelské činnosti.

1. Kupující vybere zboží, variantu, množství a případně nahraje fotografii nebo doplní text určený k personalizaci.
2. Před odesláním objednávky může zadané údaje zkontrolovat a opravit. Odesláním objednávky potvrzuje, že uvedené údaje jsou správné a že se seznámil s těmito podmínkami.
3. Objednávka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky na e-mail kupujícího.
4. Prodávající může před zahájením výroby požádat o upřesnění nejasných nebo technicky nevhodných podkladů.

Prodávající může objednávku odmítnout zejména tehdy, pokud ji nelze vyrobit z technických důvodů, podklady odporují právním předpisům nebo kupující neposkytne potřebnou součinnost.

Cena uvedená u produktu je platná v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající není plátcem DPH a uvedené ceny jsou konečné. K ceně zboží se připočítá cena zvoleného způsobu dopravy, která je vždy zobrazena před dokončením objednávky.

Objednávku lze uhradit platební kartou nebo bankovním převodem, případně jiným způsobem aktuálně uvedeným v košíku. Výroba zboží na zakázku začíná až po přijetí celé platby, není-li dohodnuto jinak.

Personalizované výrobky vznikají podle fotografie, textu, motivu, rozměru nebo jiné volby kupujícího. Kupující odpovídá za správnost dodaných podkladů, pravopisu a zvolených údajů.

Pokud kvalita fotografie nebo jiného podkladu neumožňuje očekávaný výsledek, prodávající může kupujícího požádat o dodání vhodnějšího souboru. Doba čekání na součinnost kupujícího se nezapočítává do předpokládané doby výroby.

Aktuální způsoby, ceny a území doručení jsou uvedeny v objednávce a na stránce Doprava a platba. Předpokládaná doba výroby závisí na typu produktu, kvalitě podkladů a aktuálním vytížení výroby.

Kupující je povinen uvést správnou doručovací adresu a zásilku při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození obalu je vhodné ihned oznámit dopravci; tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

U zboží, které nebylo upraveno podle přání kupujícího ani přizpůsobeno jeho osobě, může spotřebitel odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat na e-mail obchod@meglos.cz nebo na adresu prodávajícího. Spotřebitel odešle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení a nese přímé náklady na jeho vrácení.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením může počkat do převzetí zboží nebo do prokázání jeho odeslání. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším dohodnutým vlastnostem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, není-li zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Nemožnost odstoupit bez důvodu u personalizovaného výrobku nijak neomezuje právo reklamovat jeho vadu.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na obchod@meglos.cz nebo na adrese prodávajícího. Pro rychlé vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie vady.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace a po jejím vyřízení také potvrzení o způsobu a datu vyřízení. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

Podrobnější postup je uveden také na stránce Reklamační řád.

Kupující prohlašuje, že je oprávněn dodané fotografie, texty, loga a jiné motivy použít a nezasahuje jimi do práv třetích osob. Prodávajícímu poskytuje oprávnění použít podklady pouze v rozsahu nezbytném ke zpracování objednávky.

Prodávající může odmítnout podklady, jejichž použití by bylo protiprávní, porušovalo práva třetích osob nebo bylo v rozporu s dobrými mravy. Za obsah podkladů dodaných kupujícím odpovídá kupující.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce Ochrana osobních údajů. Objednávkové a provozní zprávy budou zasílány na e-mail nebo telefon uvedený kupujícím v objednávce.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Spotřebitel se nejprve pokusí vyřešit případný spor přímo s prodávajícím prostřednictvím kontaktů uvedených v těchto podmínkách.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Kupní smlouva včetně těchto obchodních podmínek je archivována elektronicky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od: 1.9.2026